Alfredo Lores

Archivos de la categoría ‘Exportar tecnología’

Empresas podrán pagar por aparecer en los resultados locales de Google

In Blog marketing, Exportar tecnología, Publicidad en internet, empresa e internet, inmótica en hoteles y moteles software on Octubre 7, 2009 at 4:15 pm

Google ya ha dado sus primeros pasos para permitir que las empresas de ámbito local puedan anunciarse entre las empresas registradas en el Local Business Center (LBC) en las ciudades estadounidenses de San Francisco y San Diego.

Registrarse en el LBC  permite a las empresas aparecer en esa zona de la página en la que aparecen empresas locales entre los resultados de una búsqueda:

LBC

Ahora que Google ha conseguido que este apartado sea mainstream, empiezan a ofrecer servicios para aparecer en esta sección con un “enlace patrocinado”. Se nota que también ellos necesitan facturar. Estos resultados son especialmente buenos para empresas cuyo ámbito de actividad es muy “longtail”, por ejemplo: solución global para gestión de hoteles, o software e inmótica para hoteles.

Aquí hay un video que explica como funcionan estos enlaces patrocinados en la zona de empresas locales. Es el concepto Adwords de toda la vida aplicada a esta zona de la página de resultados de búsqueda:

La teoría del Peak Oil es una verdad a medias

In Exportar tecnología, Innovación, crisis económica 2009, crisis económica españa 1993 1994 1995, crisis económica españa 2009, empresa e internet on Septiembre 23, 2009 at 11:30 pm

El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define visión como la “acción y el efecto de ver”.

Hace ya dos décadas (cuando era un niño más bien atontado tras mi pupitre) que mi profesor de ciencias de tercero de EGB en Estes Hills Elementary School en la ciudad universitaria de Chapel Hill (Carolina del Norte), un tal Mr. G (diminutivo de Mr. Gallagher), repetía a menudo una frase: “The world will learn how to live without oil”.

Supongo que todos hemos tenido el mítico profesor que al hablar de las reservas mundiales de petróleo se metía también en temas más o menos apocalípticos sobre el fin del mundo tal y cómo lo conocemos por el agotamiento de dichas reservas… Pues eso, a mi me tocó Mr. G.

Mr. G nos decía que allá por el año 2100 se agotarían todas las reservas de petróleo al ritmo de consumo que se llevaba en los años 80. A medida que he ido creciendo, los diferentes profes de BUP y luego en la universidad iban acortando el plazo, unos decían que si para el 2070, otros ya que en el 2040,etc…

Lo cierto es que mi profe de EGB allá por los tempranos 80 hablaba de la teoría del Peak Oil, ideada en 1956.

Indagando un poco en el asunto, he descubierto que la teoría del Peak Oil es una verdad a medias. Es cierto que las reservas de petróleo en forma de “oro líquido” están en vías de agotarse (nadie se pone de acuerdo para cúando), pero queda petróleo aún por extraer, aunque no sea de la forma en que estamos acostumbrados a ver en los documentales sobre Arabía Saudí, Texas o Venezuela.

Aquí os dejo un video de cómo se extrae petróleo en Alberta, Canadá:

El comercio electrónico B2C en España

In Blog marketing, Exportar tecnología, Publicidad en internet, empresa e internet on Septiembre 23, 2009 at 2:00 pm
Night view of the Spanish National Statistics Institute headquarters, at 183 Paseo de la Castellana (avenue) in Madrid.

Image via Wikipedia

Según el observatorio Red.es la cifra de negocio que ha generado el comercio electrónico en 2006 ha sido de 2.778 millones de euros, superando con creces los 2.143 de 2005. Esto supone un incremento neto de 635 millones de euros, que se traduce en un crecimiento del 29,6%, dato muy superior al 16,7% recogido en 2005.

Para dar una idea del volumen de comercio electrónico en 2006 sobre el consumo de las familias, hemos calculado un ratio empleando los últimos datos disponibles de la Encuesta Continua de Presupuestos Familiares (ECPF) del INE, correspondientes al año 2005. De este modo se estima que la cifra de comercio electrónico en 2006, supone el 0,97% del total del gasto familiar en 2005.

La cifra de negocio del comercio electrónico es el resultado de computar la media de gasto anual por internauta comprador que se ha estimado en 523€ por el total de 5,30 millones internautas compradores.

El gasto medio anual en 2006 es de 523€, lo que supone un incremento de 5,7% respecto a la cifra de 2005 (495€), incremento similar al que se recogió en 2005 (6,7%).

Zemanta Pixie

Google:”No utilizamos las palabras claves en forma de meta tags”

In Blog marketing, Exportar tecnología, Publicidad en internet, empresa e internet on Septiembre 23, 2009 at 9:43 am

Por si quedaba alguna duda, Google recientemente ha sacado un video para informar de manera inequívoca que ellos no usan las palabras clavemeta tags” en los resultados de las búsquedas.

A pesar de que si tiene una aplicación que puede identificar meta tags, no forma parte de entramado del buscador ni se tienen en cuenta a la hora de valorar el “page rank“.

Hasta no hace mucho, los desarrolladores web introducían innumerables palabras claves en forma de meta tags con todas las combinaciones posibles para atraer tráfico orgánico a las páginas webs.

Google, al diagnosticar el uso abusivo de meta tags, empezó sólo a tener en cuenta el contenido de la página (lo que está a ojos del lector), y se olvidó de factores tales como las palabras claves en forma de meta tags o enlaces entrantes a la página web.

Esto no quiere decir que hayan abandonado el análisis de las meta tags para otro orden de cosas, pero no para prdenar el resultado de una búsqueda en google.com.

Muchos desarrolladores web apuestan por seguir introduciendo meta tags ya que los criterios del buscador son variables y puede que en el futuro se consideren estas palabras claves ocultas en el HTML para ordenar el resultado de las búsquedas.

Entiendo los motivos que llevan a Google a tomar esta decisión y a explicarlo claramente. Durante años nos hemos hartado a meter meta tags con el único fin de atraer visitas a nuestras webs de forma abusiva, incluso si esas palabras claves no tenían mucho que ver con el contenido de nuestra web. Yo siempre he desaconsejado esta práctica porque a mi sólo me interesan aquellas visitas que me aportan muchos minutos de permanencia en mi página y contenidos relevantes para el lector que llega.

Al Google le interesa mostrar resultados relevantes para una determinada búsqueda y, evidentemente, el uso desproporcionado de meta tags puede llegar a desvirtuar unos resultados si el motor de búsqueda las tuviera en cuenta. Content is king!

Velneo (Visual MS) por encima de Google y en portada de Yahoo!

In Exportar tecnología, Great Place to Work 2009 España, Innovación, Mejor sitio para trabajar de España 2009, Mejores lugares trabajar España 2009, Trabajo en equipo, Velneo software, empresa e internet, grupo visual ms, mejor empresa trabajar españa 2009 on Abril 23, 2009 at 4:38 pm

Quedar número 1 -por encima de Google- en la lista de las mejores empresas para trabajar en España en 2009 es la bomba, pero salir en portada de Yahoo! ya parece recochineo!!! Velneo le pone a Yahoo.

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Listado de mejores empresas para trabajar de España del año 2009: hola Google, !soy Velneo!

In Exportar tecnología, Great Place to Work 2009 España, Innovación, Mejor sitio para trabajar de España 2009, Mejores lugares trabajar España 2009, Trabajo en equipo, Velneo software, empresa e internet, grupo visual ms, mejor empresa trabajar españa 2009 on Abril 21, 2009 at 3:01 pm

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La institución Great Place to Work ha publicado una lista con las mejores empresas para trabajar de España en el 2009 (Best Workplaces 2009).  Lo mejor de todo es que la “Number 1″ para empresas entre 50 y 100 trabajadores es la empresa en la que trabajo yo, Velneo, como parte del grupo Visual MS. Y justo por delante de Google España, que ha quedado en segundo lugar (“I’m feeling lucky” ahora se dice “Life is soft“).

Me alegro mucho por el premio y me gustaría felicitar a todos mis compañeros de trabajo por hacer de este lugar un sitio cojonudo para trabajar. Desde luego que lo es. Lo mejor de la empresa en que trabajo es el buen ambiente que hay.

Pero conseguir esta atmósfera de trabajo tan buena también nos cuesta lo nuestro.  Nos sentamos dos veces al año y nos hacemos unas sesiones de “feedback 360º” en la que nos decimos lo que pensamos los unos de los otros, destacando tanto los aspectos positivos de nuestros colegas como aspectos que consideramos que nuestros compañeros deben mejorar. A mi particularmente no me cuesta mucho dar ni recibir esta retroalimentación, aunque si que he de confesar que me produce cierto jetlag emocional. Además teniendo en cuenta que una parte del sueldo va en ello, pues imagínate…

Pienso que esta forma de evaluarnos a nosotros mismos es positiva para el grupo porque al final procuramos que este feedback sea diario o inmediato. Es muy feo guardarse cosas hasta el día D. Siempre resulta mejor decir lo que piensas cuando algo te incomoda en el momento.

Yo soy de la opinión que, o lo dices cuando te molesta, o mejor ya no lo dices nunca. Ello cuesta porque hay que encontrar el momento y la forma de decirlo sin hacer daño. Además, según nuestra coach de empresa, la mejor forma de decir estas cosas es formulando peticiones a modo de expectativas. Por ejemplo, si te molesta que un compañero se calle las cosas o no sea claro contigo, decirle:  ”Me gustaría que me dijeses las cosas sin tanto rodeos porque al final no entiendo lo que me quieres decir”… en vez de usar juicios de valor del tipo “No eres sincero”, que hace más mal que bien porque nadie es quién para juzgar al otro.

Y es que al final los compañeros están para decirte cómo te ven los demás, desde fuera. Son como un espejo y la suma de varias impresiones a mi personalmente me ayuda a conocerme mejor. Puede que un compañero tenga una expectativa aislada que no se vuelve a repetir en otros, pero si de repente muchos compañeros tienen la misma formulación, da que pensar.

Descubres ahí un ámbito de mejora. Salen las incongruencias a relucir. En realidad es un arma de self-assessment, ya que al final cada uno se queda con lo que quiere mejorar, tras escuchar a todos, y se lo pone como objetivo. En nuestro caso además, nos comprometemos con los demás compañeros a trabajar en ello.

Pero no somos el mejor lugar para trabajar sólo por el feedback, también tenemos una cultura de empresa muy definida y somos de una manera de ser muy determinada. Creemos en unos valores muy concretos y el que no los comparte no suele durar mucho en la empresa (eso si, la rotación aquí es bajísima gracias a el buen trabajo de reclutamiento realizado siempre coherente con los valores que buscamos… -es ese un valor del grupo-).

Además de la psicóloga, especialista en Coaching, y un largo etc. (!felicidades Elena Frade!), tenemos una quiropráctica muy buena (!enhorabuena Marita!) que nos hace mucho bien. Enhorabuena también a todas las personas responsables de que exista esta empresa, a nuestros clientes, a la mesa de ping-pong y a la canasta del Diablo de Tasmania ( diablo que todos en este grupo llevamos dentro, jeje).

Nuestro siguiente reto es convertir Velneo V7 en la plataforma de desarrollo de aplicaciones profesionales de bases de datos más importante de la década que viene.

Yes we can!

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Velneo ya flota entre el cielo y la tierra

In Exportar tecnología, Innovación, Velneo software, empresa e internet on Febrero 10, 2009 at 2:21 pm

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Hoy el colectivo de la plataforma de aplicaciones profesionales de Velneo está de enhorabuena.

Durante muchos años muchas personas han dedicado un montón de horas y muchísimo esfuerzo para hacer público lo que hoy se ha hecho público. Entre esas personas me gustaría destacar a los siguientes actores principales de esta historia:

  • los miembros de la comunidad de la plataforma de desarrollo de aplicaciones empresariales Velneo, son los protagonistas absolutos de toda esta historia…
  • el grupo VisualMS, del cual Velneo forma parte (hay muchos nombres propios pero esto es un logro del grupo como tal)…
  • el equipo de Velneo, los que están y los que han estado

¿Y por qué está Velneo de enhorabuena?

Porque hoy se ha hecho público un proyecto cargado de innovación,  futuro y de ilusión. Un sueño. El sueño de Velneo V7.

Queda mucho trabajo por delante, muchas cosas por mejorar y muchas nuevas cosas por hacer y personalmente me gusta poder vivirlo en primera persona.

Acceso e Internet en España: evolución y coste

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Off-topics, Publicidad en internet on Junio 12, 2008 at 11:33 pm
Asturias, Spain

Image by James Gordon via Flickr

Un aspecto a tener muy en cuenta a la hora de crear un proyecto orientado a Internet es la penetración del uso de Internet en los hogares y que esté disponible a todo el público, haciéndolo atractivo para todos los perfiles de personas, en rangos de edad, aficiones, etc.
En este sentido, el Estado apuesta fuertemente por ello con el Plan Avanza:
Ha sido aprobado por el Consejo de Ministros del 4 de noviembre de 2005, se enmarca en los ejes estratégicos del Programa Nacional de Reformas diseñado por el Gobierno para cumplir con la Estrategia de Lisboa del año 2000: también conocida como Agenda de Lisboa o Proceso de Lisboa es un plan de desarrollo de la Unión Europea, que tiene como objetivo de convertir el mercado común en la economía más competitiva y dinámica del mundo. En concreto, el Plan Avanza se integra en el eje estratégico de impulso al I+D+i (Investigación + Desarrollo + innovación) que ha puesto en marcha el Gobierno a través del Programa Ingenio 2010.

Plan Nacional de Reformas
» Refuerzo de Estabilidad macroeconómica presupuestaria
» Plan estratégico de infraestructuras y transporte y programa de agua
» Aumento y mejora del capital humano
» Estrategia I+D+i (Ingenio 2010)
» Más competencia, mejor regulación, eficiencia de las AAPP y competitividad
» Mercado de trabajo y diálogo social
» Plan de fomento empresarial
Ingenio 2010
Fomento de la innovación tecnológica y sociedad de la información
» Avanza @: Potencias la sociedad de la información
» CENIT: aumentar la colaboración público-privada en I+D+i
» CONSOLIDER: conseguir la excelencia investiga
El Plan Avanza se orienta a conseguir la adecuada utilización de las TIC para contribuir al éxito de un modelo de crecimiento económico basado en el incremento de la competitividad y la productividad, la promoción de la igualdad social y regional y la mejora del bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos.
Avanza contempla cuatro grandes áreas de actuación:
Ciudadanía Digital, cuyos objetivos son:
» Aumentar la proporción de hogares equipados y que usan las TIC de forma cotidiana.
» Incrementar el conocimiento de los beneficios de la SI entre los ciudadanos, así como la proporción de personas que utilizan las TIC en su vida diaria.
Economía Digital, que persigue:
» Incrementar el grado de adopción de las TIC por parte de las PYMES en los procesos de negocio, un ejemplo sería impulsar la implantación de la factura electrónica.
» El porcentaje de empresas conectadas a la banda ancha ha crecido en los últimos dos años del 51 al 87%, muy por encima de la media europea del 75%.
Servicios Públicos Digitales, que tiene como metas:
» Conseguir una Administración Electrónica completamente desarrollada.
» Garantizar el derecho de ciudadanos y empresas a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas.
» Transformar una educación basada en modelos tradicionales en una educación y cimentada en la Sociedad de la Información.
Contexto Digital, que pretende:
» Extender las infraestructuras de telecomunicaciones en áreas con demanda desatendida.
» Extender la Banda Ancha y la movilidad.
» Aumentar el grado de concienciación, formación y sensibilización de los ciudadanos, empresas y Administraciones Públicas, en materia de seguridad de las TIC.
» Impulsar la identidad digital.

Según la encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares en el año 2007:
» El 39% de los hogares tienen conexión de banda ancha a Internet, 10 puntos más que en 2006
» Los usuarios frecuentes de la Red superan los 15 millones de personas y el número total de internautas crece un 10%
» Las viviendas aumentan su equipamiento en ordenadores, DVD, receptores de TDT y teléfono móvil

Zemanta Pixie

El comercio electrónico B2C en España

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Términología de publicidad web, Uncategorized on Junio 12, 2008 at 4:56 pm
Night view of the Spanish National Statistics Institute headquarters, at 183 Paseo de la Castellana (avenue) in Madrid.

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Según el observatorio Red.es la cifra de negocio que ha generado el comercio electrónico en 2006 ha sido de 2.778 millones de euros, superando con creces los 2.143 de 2005. Esto supone un incremento neto de 635 millones de euros, que se traduce en un crecimiento del 29,6%, dato muy superior al 16,7% recogido en 2005.
Para dar una idea del volumen de comercio electrónico en 2006 sobre el consumo de las familias, hemos calculado un ratio empleando los últimos datos disponibles de la Encuesta Continua de Presupuestos Familiares (ECPF) del INE, correspondientes al año 2005. De este modo se estima que la cifra de comercio electrónico en 2006, supone el 0,97% del total del gasto familiar en 2005.
La cifra de negocio del comercio electrónico es el resultado de computar la media de gasto anual por internauta comprador que se ha estimado en 523€ por el total de 5,30 millones internautas compradores.
El gasto medio anual en 2006 es de 523€, lo que supone un incremento de 5,7% respecto a la cifra de 2005 (495€), incremento similar al que se recogió en 2005 (6,7%)

Zemanta Pixie

La usabilidad web pasa por entender las necesidades de tus usuarios

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Términología de publicidad web, Velneo software on Junio 10, 2008 at 9:38 pm
Más y Menos

Image via Wikipedia

A la hora de estrenar o modificar una página web resulta determinante usar todas las herramientas y los que tengas a tu disposición para entender lo mejor posible las necesidades y los requerimientos de los usuarios.

Los flujos de información que establezcas con los usuarios potenciales deben ser estrechos y cuantas más veces se produzcan, mejor. El desarrollador de una web debe intentar empatizar lo más posible con los requerimientos de los usuarios. Cuanta más información pueda intercambiarse entre el desarrollador o desarrolladores con los usuarios, más alta es la probabilidad de tener una página web exitosa.

Estos flujos de información deben incluir las opiniones (tanto de personas fuera de la empresa como de empleados) por escrito de usuarios potenciales, encuestas y entrevistas, la opinión del personal de venta, del personal de atención al cliente, etc… Varios estudios han concluido que un buen proyecto web requiere la opinión de al menos cuatro o cinco fuentes de infomación diferentes. Y no es buena seguir la estrategia marcada por consultores u otro tipo de intermediarios ya que Internet facilita comunicarse directamente con las fuentes de información primarias a un coste muy reducido (basta con usar un blog).

La información recopilada de entre los usuarios puede usarse para hacer categorías o casos de uso, lo que en inglés se denomina ’use cases.’ Use cases se puede definir como las cosas que los usuarios quieren y necesitan que haga una página web, las cosas que una página web tiene que ser capaz de hacer, y no sólo a nivel de funcionalidad sino a todos los niveles (diseño, arquitectura, layout, estilos, etc…).

En la mayoría de los casos el enfoque que se pone en práctica se orienta a hacer un análisis funcional. Tradicionalmente el desarrollador recibe un encargo o hace un análisis individual de las funcionalidades que necesita una página web sin abrir un debate público con usuarios potenciales o compañeros de otros departamentos… Un estudio llevado acabo en EEUU demostró que implementando el método que de Use Cases se llegaban a unas especificaciones web que producían un mejor rendimiento y comportamiento web por parte de los usuarios y una mejor satisfacción en los usuarios (higher user preferences).

Zemanta Pixie

¿Cómo vencer la dictomía tradicional entre el departamento de marketing y el departamento comercial?

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo on Mayo 20, 2008 at 8:50 pm
Shure SFG-2 Precision Stylus Force Gauge

Image via Wikipedia

Alan Shirley, director de marketing y planificación estratégica de Shure Brothers Inc., subraya la necesidad de que los departamentos de ventas y marketing estén preparados para enfrentarse mutuamente y presentar argumentos y razones lógicamente convincentes que apoyen sus indicaciones respecto a la determinación de precios.

Si el departamento de marketing indica al comercial que hay que subir los precios de los productos de la empresa, habrá de tener y presentar informes con datos de participación en el mercado y de analisis de la competencia para respaldar la propuesta.

Lo cierto es que tradicionalmente en la mayoría de las empresas existe un distanciamiento entre las áreas de marketing y ventas y esto ha llevado a que exista un abismo cultural entre ambos departamentos.

La forma más productiva de fijar precios es que comercial y marketing tengan los siguientes enfoques estratégicos:

  • MARKETING:
  1. orientado al beneficio
  2. orientado a los datos y al análisis
  3. analíticos
  4. preferencia en la planificación
  5. tenencia de espíritu de equipo
  6. enfocado a mercado y segmento
  • COMERCIAL:
  1. orientado a volumen
  2. orientado a la acción
  3. intuitivo
  4. preferencia por la acción
  5. individualismo
  6. el objetivo es conseguir pedidos
  7. enfocado a cada cliente

Estas diferencias de enfoque estratégico afectan lógicamente a la fijación de precios. Mientras los responsables del departamento de marketing se preocupan de fijar precios y plazos de pago pensando sobretodo en los márgenes, los responsables del departamento comercial se dedican a negociar con cada cliente los precios y los plazos de pago apostando por la flexibilidad.

La percepción de valor por el cliente y la venta de bienes intangibles

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo on Mayo 19, 2008 at 9:46 am
A front view of Altar 4 at the La Venta Olmec site, courtesy of Ruben Charles.Image via Wikipedia

Hoy en día está claro que lo prima en culaquier sector es la venta de bienes intangibles. Los clientes compran productos pero no sólo perciben el valor del propio producto, del producto en si, sino todos los servicios y valores intangibles que van asociados a la venta del mismo.

En resumen, debemos saber en todo momento y ser conscientes de qué es lo que los precios dicen acerca de los servicios de la empresa.

Partiendo de esta tesis, uno de los requisitos a la hora de fijar precios debe ser el de saber comunicar adecuadamente el valor total del producto para que los consumidores lo aprecien y estén dispuestos a pagar más por él.

Es difícil incorporar este precio de los intangibles desde el principio, es decir, desde que una empresa empieza sus actividad. Los servicios que se suelen dar alrededor de un producto dependen 100% de la venta del producto mismo ya que si no se vende no hay posibilidad de ofrecer los servicios que lo circundan. Por este motivo es quizás razonable no incorporar todo el valor de los intangibles al precio del producto desde el principio (aunque en esto no hay una fórmula mágica y puede haber casos en los que si sea recomendable hacerlo dependiendo del sector, el público objetivo, el mercado, etc.).

Esto no quiere decir que no debamos hacer una previsión y un presupuesto incorporando ese valor en el precio en algún momento. De hecho, se debe hacer todo lo contrario. Debemos poder estar pensando constantemente cuando y cómo debemos incorporar el valor de los intangibles en el precio, independientemente de nuestro mercado y sector.

Si la empresa no se orienta al cliente, a satisfacer sus verdaderas necesidades sabiendo adaptarse sin sufrir grandes cataclismos, el estanacamiento y las vacas flacas están aseguradas. Sin embargo, si los clientes perciben el valor de los intangibles (velocidad de respuesta, atención, confianza, etc.) la historia nos indica que están dispuetos a pagar por ello independientemente de la calidad real del producto al que van asociados. Ante productos de una calidad similar (mercados saturados como sucede en la actualidad), el valor de los intangibles es lo que hace unas empresas triunfen sobre otras. La rentabilidad es mayor si los intangibles se saben vender y se saben comunicar en el precio del producto.

A esto es lo que se refiere el hecho de incorporar el valor de los intangibles al precio del producto y que los clientes lo sepan interpretar así. ¿Fácil? Nadie ha dicho que lo sea. ¿Deseable? Desde luego.

¿Cómo se gestiona a las personas en la empresa?v

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, clases inglés vigo on Mayo 15, 2008 at 11:38 pm
A historical marker situated along El Camino Real.Image via Wikipedia

Todo ser humano que vive en sociedad gestiona personas todos los días aunque no sea consciente de ello. La convivencia exige autogestión en todo caso y la coordinación de equipos en muchos otros. Siempre que alguien me habla de la gestión de personas pienso en mi madre, y no precisamente por padecer un cierto complejo de Edipo

Mi padre decidió abandonarnos a mi y a mis cuatro hermanos menores hace unos 10 años. Desde entonces mi madre se ha tenido que multiplicar para poder apoyarnos a todos en nuestro crecimiento personal, académico e incluso profesional en mi caso y en el de la mayor de mis hermanas. Siendo yo el mayor, tuve que abandonar repentinamente mi vida de universitario consolidado para empezar a atender a las necesidades de mis hermanos pequeños y ayudar a mi madre de la forma que podía, que no era mucha. Daba clases de inglés en Vigo y me sacaba unas perillas para ir tirando a la vez que terminaba derecho. 

En el camino, además de madurar como persona y disfrutar mucho de mis hermanos y de mi casa como no lo hubiera hecho si mi padre no se hubiese largado, aprendí a gestionar situaciones nuevas que de repente me tocaban a mi lidiar. No hubiera sido capaz de hacerlo sin la fortaleza y la vitalidad que siempre me ha transmitido mi madre, y sin primero haber aprendido de ella como se debe tratar a las personas. Lo que ella me ha enseñado no me lo han enseñado en ninguna de las universidades ni en las escuelas de negocio en los que he estudiado.

Ella nos ha dado siempre bastante libertad, pero nunca ha dejado que perdiésemos referncias vitales (nos ayuda a fijarnos objetivos cuando nosotros no los vemos o estamos confusos). Permite que actuemos sólos para la consecución de las metas mientras nos sugiere como lo haría ella o nos dice que cosas cree que hacemos mal (permite que desarrollemos nuestra propia metodología, y desde la distancia nos da una visión diferente de las cosas aportando una perspectiva diferente que quizás no vemos).

Al no decidir por nosotros qué cosas debemos hacer y cómo debemos hacerlo, nos obliga a tomar decisiones y nos hace responsable de nuestros logros y de nuestros fracasos (asumimos responsabilidades). Nos ayuda en los momentos dífíciles y no obstante nos señala sin ambigüedades nuestros errores, y celebra con nosotros nuestros éxitos (gestiona recompensas).

Y es que al final la gestión de personas consiste en gestionar objetivos, metodologías, responsabilidades y recompensas. Ya lo decía mi madre…

El CPM es más elevado en el Long Tail

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Términología de publicidad web, Velneo software on Mayo 15, 2008 at 12:09 am
Long tail.PNG. Created in Inkscape.

Image via Wikipedia

Hace algo más de un mes mi compañero David Martín me explicaba el concepto del Long Tail y sus implicaciones en el mundo del SEO. Poco después alfonsogu hizo una presentación privada ahondando en lo mismo basándose en un libro llamado The Long Tail.

El concepto de Long Tail viene a decir que hasta los nichos más verticales tienen un público y que unidos en la WWW hacen piña y al final crean mercados, mega-alternativos y no muy rentables en la calle, pero no tan singulares y si más jugosos cuando se juntan todos en Internet para comprar discos extraños o libros sobre la comida en Djibouti.

Es un concepto el del Long Tail, que nunca llegué a formular en palabras como lo ha hecho Chris Anderson en su libro, pero que si que he intuido como fenómeno intrínseco a la web. El hecho de sentirse uno diferente y a la vez toparse con otros como tú gracias a las posibilidades tecnológicas de difusión a tan bajo coste genera unos nichos de mercado muy interesantes. Para mi esa es la gran magia de Internet. Y lo puedes llamar como te de la gana: web, fanzine, foro, blog, wiki, fotolog, vlog, red social… Al final siempre es los mismo. Un grupo de personas en torno a un contenido que les resulta relevante, interesante, que les apasiona y les llena.

Evidentemente los avances tecnológicos han mejorado mucho esta magia, sobretodo desde el momento en que cualquier usuario puede aportar su granito de arena en todo aquello que le guste lo suficiente como para hacerlo por puro ocio -como escribir en un blog a medianocha tras currar como un cabrón todo el día y tener que despertarme mañana a las 7 am para seguir currando, lo que estoy haciendo yo ahora vamos…-.

Desde hace años se juntan los chavales occidentales en Internet para traducir manga japonés por amor al arte, sin ánimo de lucro, por el simple hecho de difundirlo. Y claro, esos chavales cuando se sientan delante de un ordenador a buscar manga no buscan el mítico título que yo pueda conocer del palo de Akira, sino que se empapan en las máximas frikadas niponas que no conocen ni los gamers de instituto de Tokio. Y cuando encuentran esas frikadas caen en el Long Tail, en esos títulos que siendo tan raros se llegan a vender.

¿Qué tienda de comics se podría permitir el lujo de almacenar y soportar en sus estanterias todos los títulos raros en vez de tener copias de los títulos más comprados por el mercado mainstream? Sólo un tipo, los que venden por Internet y se especializen en el Long Tail. Es decir, en vender y sacarle rentabilidad al negocio de vender muchas cosas raras.

Incluso el CPM es más elevado en el Long Tail como indica este gráfico de Pubmatic:

La columna de la izquierda, con el Coste Por Mil impresiones más elevado, representa el CPM de las webs más pequeñas, más alternativas o menos mainstream, con menos de un millón de páginas vistas al mes. Ello se debe a que es en el Long Tail en donde mejor funcionan los anuncios web y es ahí donde los anunciantes están dispuestos a pagar más por cada mil impresiones de sus anuncios en forma de banners y demás.

Tiene mucha lógica ya que cuanta más específica es una página, más fácil es segmentar y por lo tanto más fácil es conseguir conversiones (clientes) en esas páginas. Si soy vendedor de raquetas de Ping Pong por Internet y me anuncio en una web que habla sólo de los efectos que le puedo meter a la bola de ping pong, pondría dinero por anunciarme en esa web aunque me costase más que aparecer en un blog de deportes ya que seguro que vendo más raquetas en aquél site.

La impaciencia de los usuarios de las páginas web

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Velneo software on Mayo 13, 2008 at 10:54 pm
WWW's

Image via Wikipedia

Los usuarios de las páginas web somos seres muy impacientes. No sé si tiene que ver con la impaciencia tan característica de la Generación Y que tanto navega y se mensajea y que tanta influencia tiene en cómo se va moldeando Internet o con el simple hecho de que todos nos hemos vuelto ya tan acostumbrados a tenerlo todo a un par de clicks de distancia que nos hemos olvidado de lo que es buscar en una enciclopedia o en un libro de historia. Aquello si que era un coñazo.

Lo cierto es que los estudios indican que los usuarios de la web somos cada vez más impacientes. A la mínima que una web no cargue o que nos sintamos confusos o perdidos abandonamos una web para enfilar otra que nos parezca más fácil y clara, es decir, más usable.

Una página web puede tener un diseño artístico (a nivel ornamental y de combinación de colores) divino de la muerte, pero si ese diseño no está bien asentado sobre una Arquitectura de la Información y una Usabilidad óptima las personas que visitan esa web no tardarán más de 5 segundos en abandonar. Lo sé porque analizo este tipo de información todos los días.

No existe una forma única de estructurar contenidos y la disposición de los mismos. Todo va en función del objetivo que se quiera conseguir. Es muy importante saber que objetivo buscamos y a que segmento de personas nos dirigimos. ¿Vender? ¿Informar? ¿Formar? ¿Interrogar? ¿A mujeres? ¿Hombres? ¿Profesionales? ¿Aficionados? Cada objetivo y segmento implica una Arquitectura distinta según el caso.

Jakob Nielsen afirma que en diversos estudios del comportamiento de los usuarios de Internet se concluye que existe muy poca tolerancia ante diseños complicados o páginas que tardan mucho en cargar.

Y es que las personas no están dispuestas a esperar ni a pasar mucho tiempo delante de una web intentando aprender cómo se usa la página de Inicio o intuir que pasos tienen que dar para lograr lo que buscan. De ahí la mítica frase y título del libro “Don’t make me think! de Steve Krug”.

Nielsen explica que no existen manuales ni cursos para aprender a usar un portal determinado. Las personas tienen que ser capaces de captar enseguida el funcionamiento de una web justo o muy pocos segundos después de ojear la página de Inicio. Muchos especialistas opinan que el límite está en 7 segundos aunque la tendencia va a la baja. Los CSS, el AJAX y todas estas tecnologías web han ayudado a reducir los tiempos de carga de una web y han mejorado ostensiblemente la Usabilidad.

Un gran ejemplo de esto es el caso de Hotmail de Microsoft versus el Gmail de Google. El servicio de correos de Gmail se actualiza sin necesitar que se recargue la página mientras que Hotmail se recarga cada vez que refrescamos haciendo que consuma más tiempo de los usuarios y entorpeciendo la navegación y la Usabilidad. En Gmail los correos te entran y los ves entrar sin necesidad de tener que recargar la página. ¿Cómo usuario qué servicio preferirías?

La fijación de precios en los sectores tecnológicos

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Velneo software on Mayo 12, 2008 at 11:17 pm
Spanish dollar

Image via Wikipedia

La realidad nos dice que en la mayoría de operaciones de Compra-Venta de productos y servicios tanto el empresario como el cliente buscan siempre el YO GANO + TÚ PIERDES.

En los sectores tecnológicos es muy común el desarrollo de productos muy innovadores ante los cuales los directivos les cuesta mucho ponerse de acuerdo en el precio de lanzamiento. Son productos con un gran coste (I+D, componentes, etc…) pero que el mercado y el cliente en muchos casos no percibe el valor ya que no les ofrece valor a ellos. Lo más normal es que este tipo de producto seduzca a los “innovators” que se lo recomendarán a los “early-adopters” que son los que realmente pagan por las nuevas tecnologías y suponen la verdadera prueba del algodón antes de convertirse dicha tecnología en “mainstream”, si es que lo logra… Pero para ese cliente y ese mercado “mainstream” esa innovación tecnológica no les ofrece valor de inicio, cuando sale y de ahí que las ventas se produzcan de manera lenta.

A los accionistas, directivos y al departamento financiero les cuesta asumir que las innovaciones tecnológicas en la mayoría de los casos despeguen con un ritmo de ventas bastante lento y por ello suelen tender a fijar un precio que tienda a ser medio-alto. Sin embargo ese precio no suele reflejar el valor que percibe el cliente que ese producto tiene. Y entones empiezan los problemas. Si no se reacciona a tiempo la fórmula inicial que propugnan este tipo de empresas tecnológicas de YO GANO + TÚ PIERDES desde el arranque impide la propagación del producto y no se le permite ganar adeptos y mostrar repercutir su verdadero valor para el cliente.

En el caso de las innovaciones tecnológicas discontínuas hacer una eficiente asignación de precios a producto y a cliente como propone el pricing resulta muy difícil ya que desconocemos en gran medida el precio que le debemos asignar al cliente.

¿Cómo percibe el cliente las innovaciones discontínuas en tecnología? ¿Cómo cuantificamos ese valor a la hora de fijar el precio? Estas son las cosas que se deben valorar además de costes para fijar el precio según las teorías del Pricing.

El “Pricing” como enfoque en la fijación de precios

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Trabajo en equipo on Mayo 12, 2008 at 10:39 pm
Different kinds of apple cultivars in a supermarket

Image via Wikipedia

El pricing propugna un enfoque para la fijación de precios respondiendo a una doble necesidad:

a) fijar precios que ofrezcan valor al cliente: todos los beneficios que ofrece la empresa deben teenr un precio que se ajuste perfectamente a la percepción del consumidor.

b) fijar precios de venta rentables para la empresa: la fijación de precios no debe tratarse como un enfoque aislado e independiente de las demás variables que configuran las estrategias de marketing.

El pricing en realidad lo que busca es el punto de equilibrio en la fijación de precios. Es decir YO EMPRESA GANO + TÚ CLIENTE GANAS frente a las estrategias tradicionales de YO GANO + TÚ PIERDES y YO PIERDO + TÚ GANAS.

Yo creo que la estrategia de precios YO GANO + TU PIERDES (te estoy timando y tú y yo lo sabemos ya que tú como cliente no percibes el valor de lo que estás pagando…) no es sostenible a largo plazo. Como escribió Bob Marley en su célebre Get Up, Stand Up, “you can fool some people sometime but you can’t fool all the people all the time…”. El enfoque contrario, YO PIERDO + TÚ GANAS, es claramente anti-rentable a medio plazo. Esto es de perogrullo.

En general a las empresas les cuesta apostar por un enfoque de precios orientado desde la oferta de valor al cliente. ¿Qué es ofrecer valor al cliente? Desde mi punto de vista, ofrecer valor al cliente tiene mucho que ver con la comunicación efectiva de las ventajas de un determinado producto o servicio. Muchas veces esa comunicación la genera el boca a boca, otras una campaña genial de publicidad o la tradición… Las empresas que saben hacer que el cliente valore el su producto o servicio que van a comprar son las únicas que pueden fijar los precios usando este enfoque.

Un ejemplo muy típico es Apple. Los usuarios de Mac, del IPhone o el ITunes pagan muy a gustito esos productos y no se sienten en absoluto estafados. La compañía fija los precios en función de la oferta de valor al cliente. Pero es que la empresa se dedica en cuerpo y alma a generar valor para el cliente. Esa es la gran especialidad de la casa Apple. Otro ejemplo clásico es El Corte Inglés, son especialistas en ti, no unos grandes almacenes. Y realmente fijan sus precios en consonancia y los clientes los pagan muy gustosamente. Siguen una política de “Alfombra Roja” con sus clientes.

A las empresas les cuesta apostar por un enfoque de precios orientados desde la oferta de valor al cliente por la sencilla razón de que no hacen nada por ofrecer valor al cliente. El prisma que habitualmente se usa para fijar precios es el enfoque se haga en función de los costes. El “pricing” exige que el enfoque se haga en función del valor.

En verdad, el pricing viene a ser la eficiente asignación de precios a producto y a cliente.

Así, el “pricing” se sitúa como el mayor nexo de unión entre el departamento de Marketing/Comercial y el Financiero. En Marketing se busca crear valor para los clientes y sus actividades deben estar muy alineadas con la visión estratégica de la empresa y su entorno. En Finanzas el objetivo es cubrir costes y conseguir una rentabilidad de los productos y servicios.

¿Qué empresas que conoces fijan los precios desde la oferta de valor al cliente?

¿Qué es lo que mide la Usabilidad?

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo on Mayo 5, 2008 at 7:13 pm

Muchas personas del mundillo de Internet piensan que la Usabilidad es simplemente un rasgo unidimensional que sólo abarca la interfaz del usuario. La Usabilidad realmente es una combinación de factores que engloban lo siguiente:

  • Facilidad de aprendizaje – ¿Cuánto tiempo necesita una persona que nunca se ha enfrentado a la interfaz para comprenderlo bien y cumplir así una determinada tarea?
  • Eficacia de uso – Cuando un usuario ya es experto en la interfaz, ¿cuán rápido puede llevar acabo sus tareas?
  • Fácil de recordar – Un usuario que nunca antes ha usado la interfaz, ¿puede recordarla lo suficiente para usarla de manera efectiva la siguiente vez que enfrente a ella o debe volver a invertir tiempo y esfuerzo en saber cómo se usa?
  • Gravedad de errores y la frecuencia con la que se cometen- ¿Con que frecuencia los usuarios cometen errores? ¿Cuál es la gravedad de dichos errores? ¿Cómo se recomponen de esos errores los usuarios?
  • Satisfacción subjetiva – ¿Cuánto le gusta al usuario usar esa Interfaz? ¿Tiene kansei?

Como se puede ver, la Usabilidad va más allá de la simple dimensión de la Interfaz y tiene muchas implicaciones de carácter multi-disciplinar: aprendizaje, psicología, psicomotricidad, etc… No es un tema baladí y requiere del asesoramiento de verdaderos expertos en la materia para lograr conseguir resultados satisfactorios.

¿Qué es la usabilidad web?

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Velneo software on Mayo 5, 2008 at 12:04 am

Cuando te metes a desarrollar una web, al igual que con cualquier producto u otro tipo de cosas que requieren que se interactuen con ellas, debes tener muy claro que debes empezar a medir desde las primeras fases de desarrollo cómo es la calidad de la experiencia del usuario con el portal. No hacerlo es una imprudencia grave -no medir los datos de navegación web siempre lo es- porque de la calidad del usuario con la web depende en muchos casos vender o no vender.

Ya puedes tener el mejor producto del mundo para vender a través de un portal. Si esa web genera una mala experiencia de usuario, lo más probable es que esa imagen se traslade al producto que quieras vender (es un efecto reflejo, que nada tiene que ver con la realidad del propio producto) y finalmente a la marca y a la propia empresa.

Algunas empresas tienden a pensar que lo importante es lo que venden, sin tener en cuenta cómo o por qué venden. Se centran en las virtudes de su producto, y hala, sin más consideraciones, se ponen a vender por la web. Pero Internet es un medio frío, impersonal y produce en muchos casos desconfianza. Para combatir estas desventajas la usabilidad resulta determinante. Una web que no tenga una buena Arquitectura de la Información dispuesta de una manera sencilla y atractiva para el usuario, pierde ventas. Y las pierde todos los días.

La Usabilidad mide la calidad de la experiencia del usuario cuando interactúa con un producto o sistema -ya sea una web, una aplicación de software, tecnología móvil o cualquier aparato que sea manipulado u operado por los usuarios.

En general, el término usabilidad hace referencia a cúan bien los usuarios pueden aprender a usar un producto para lograr un fin deseado y también cúan satisfechos terminan en ese proceso.

Joseph Dumas y Janice (Ginny) Redish definieron Usabilidad de la siguiente forma: cuando las personas que usan un producto pueden hacerlo fácil y rápidamente para cumplir sus tareas. Por tanto, la Usabilidad también tiene en cuenta factores tales como la utilidad y la rentabilidad de un producto o un sistema. La utilidad siempre se mide en relación al fin (al ¿para qué?) y la rentabilidad en la cantidad de dinero que recibo por la cantidad de dinero que pongo (retorno de la inversión).

Una metodología clave para trabajar la Usabilidad es la UCD, User-Centered Design. La UCD supone una estrategia para implementar Usabilidad. Consiste en una metodología estructurada de desarrollo de producto que requeire la participación de los usuarios a lo largo de todas y cada una de las fases del desarrollo del portal web para crear una página que suple las necesidades del usario. Este enfoque tiene en cuenta los objetivos empresariales de una organización por un lado y las necesidades, limitaciones y preferencias de los usuarios por otro.

Existen muchas herramientas de software que identifican mapas de calor pero el grado de información que te puede dar un grupo de usuarios betatester es infinitamente mejor. Una mala Usabildad llega incluso a afectar el ritmo cardíaco de las personas (me pasa a mi cada vez que hago un pago con Paypal y no termina de recargar la página y no me dan información de en que estado se encuentra mi transacción…), y si no me crees échale un ojo a este estudio de Mercedes Sánchez de Usabilidade:

Diccionario de términos de Internet por Jorge Ontalba

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Off-topics, Publicidad en internet, Términología de publicidad web, Velneo software on Abril 27, 2008 at 2:46 pm

Muchas personas se acercan a Internet, pero no siempre saben el significado de muchas de las palabrejas que aparecen en muchos blogs: seo, sem, ctr, cpm, adsense, adwords, rss, etc… Pues para ellos Jorge Ontalba ha decidido publicar un diccionario de Internet.

Se puede comprar en lulu.com por 10 euritos y también se puede descargar desde su blog en formato PDF. Yo ya lo he hecho y le he echado un vistazo. Esta muy bien tanto para iniciados como para los no iniciados (especialmente para estos últimos). Yo ya tengo a un par de personas a quien pienso recomendárselo.

Nova Spivack en la Next Web Conference: la web semántica

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Términología de publicidad web, Velneo software on Abril 26, 2008 at 11:02 am

Este mes se celebró en Holanda la Next Web Conference. En ella Nova Spivack de Radar Networks realizó una presentación que a mi parecer por lo que he podido leer ha sido muy interesante. Mucho se habla del futuro de internet y como se organiza y estructura el contenido para estar visible a los spiders de los motores de búsqueda.

En la actualidad las búsquedas se orientan por palabras clave y etiquetas (blogs, redes sociales, etc…). En un futuro cercano serán búsquedas por lenguaje natural y búsquedas semánticas (por el significado de la búsqueda), y ya más a largo plazo se especula con la Inteligecia Artificial en las que ya directamente Internet entrará a razonar con uno cómo conseguir la información que se está buscando.

Pues bien, Nova Spivack cree que el contenido de la web se está volviendo tan colosal que el sistema de ordenación de las búsquedas por palabra clave ya no es suficiente, sobretodo cuando hay que separar el polvo de la paja. Cree que se deben empezar a asumir otro tipo de estándares en la estructura de las webs para facilitar las búsquedas de una manera semántica, es decir, por lo que uno realmnete quiere decir cuando introduce unas palabras en un buscador y no simplemente por una mera coincidencia de palabras.

Spivack dice que usar las búsquedas orientadas a palabras clave es como intentar buscar una aguja en un pajar. El buscador te devuelve un montón de paja pero para encontrar es aguja que uno realmente esta buscando se convierte cada vez más en una tarea más y más costosa y roba-tiempos

Aquí os dejo la presentación que Nova Spivack ha alojado en Google Docs.

En España crece el uso de internet más lentamente que en Europa

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet on Abril 20, 2008 at 2:53 pm

España está “bastante” avanzada en la sociedad de la información y se sitúa por encima de la media europea en servicios como el de ‘eGobierno’ –para la interacción de los ciudadanos con los organismos gubernamentales– o la disponibilidad de banda ancha.

Sin embargo, Bruselas constata que el progreso es “lento” y aún está por debajo de la media en cuanto al uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en los hogares españoles y el ámbito comercial, según el informe publicado hoy por el Ejecutivo comunitario sobre la evolución del plan de acción europeo ‘i2010′ para el empleo y el crecimiento en la sociedad de la información.

Al analizar los datos sobre banda ancha, el informe señala que el número de líneas ha continuado creciendo en España durante el pasado año (del 15,2% en diciembre de 2006 al 18,3 en enero de 2008), pero lo ha hecho a un “paso más lento” que la media de los Veintisiete (20%). Casi cuatro de cada cinco conexiones a la banda ancha en España se realizan con ADSL y la principal plataforma alternativa es el cable.

Según estas cifras, los españoles utilizan Internet principalmente para descargar o utilizar archivos de música y videojuegos (25%), leer periódicos y revistas (24%) y escuchar o ver radio y televisión (17%). En todos estos casos, España se coloca ligeramente por encima de la media europea, no así en otros servicios como la banca en Internet, de la que solo son usuarios habituales el 16% de los españoles.

Tampoco alcanza la media europea en lo que a envío de e-mails se refiere (42% de los usuarios habituales en España frente al 48% en el caso de los Veintisiete) ni para la búsqueda de información (42% frente al 47%).

En general, solo el 42% de la población española es usuaria habitual de los servicios de la red, no muy lejos de la media europea (48%) pero en el puesto 17 en el ranking de países. Sí ofrece resultados muy positivos, según destaca el informe de la Comisión, en cuanto a las conexiones a banda ancha de las empresas españolas (90%), en el segundo lugar de la clasificación por países.

La evaluación de Bruselas también indica un “avance considerable” en 2007 en lo que a servicios públicos básicos disponibles en la red se refiere. Tras un periodo “de progreso limitado”, el informe considera un dato “significativo” la “plena disponibilidad en la red” de estos servicios en un 70%, frente al 55% del año anterior.

250 millones de usuarios habituales en la UE
En términos generales, el portavoz comunitario de Sociedad de la Información y Medios, Martin Selmayr, celebró los progresos registrados en esta materia en los Veintisiete y afirmó que es una prueba de que han convertido las tecnologías de la información y comunicación en una “prioridad” de sus políticas.

Más de 250 millones de europeos utilizan regularmente Internet en la actualidad, después de que en 2007 se registraran 50 millones de nuevos usuarios habituales de la red. Según el informe de la Comisión Europea, el 80% de estos usuarios habituales disponen de una conexión con banda ancha y el 60% de los servicios públicos de la Unión están plenamente disponibles a través de Internet. La tecnología de la información se ha convertido en “motor de la economía” europea, apostilló Selmayr.

En un comunicado, Bruselas explicó este jueves que todos los Estados miembros consideran el desarrollo de las TIC como uno de los principales resultados de sus programas de reforma estructural, mientras que las instituciones comunitarias han promovido la creación de un mercado único para los servicios en la red y aumentado los fondos destinados a la investigación.

La comisaria del ramo, Viviane Reding, destacó que estos avances “han reforzado la competitividad de Europa en los mercados internacionales” y que, además, “ha mejorado la vida diaria de los europeos”. No obstante, advirtió de que “ciertas regiones de la UE permanecen a la cola y no están plenamente conectadas”. Por ello, pidió a los Veintisiete “mayores esfuerzos para cubrir las lagunas, desarrollar los servicios de comunicación transfronterizos y aquellos que deben llegar hasta las regiones rurales o alejadas”.

El entorno económico para el 2008

In Exportar tecnología on Enero 10, 2008 at 10:36 am

La economía mundial se encuentra en una etapa de elevada incertidumbre como consecuencia del estallido de la crisis de las hipotecas subprime, cuyo alcance y consecuencias son todavía difíciles de predecir.Sin embargo, existe un cierto consenso de que en el 2008 los dos grandes motores de la economía mundial: EEUU y la Eurozona seguirán enfriándose.

En este contexto la economía española muestra también signos de desaceleración y de futura debilidad que se manifiestan en el fuerte deterioro del saldo exterior, la elevada inflación, el aumento del paro y el menor crecimiento económico sobretodo en los sectores del consumo y de la construcción.

1.1.1 El entorno económico mundial

Según el informe Perspectivas de la Economía Mundial, Perspectivas y cuestiones de política económica de octubre de 2007 del Fondo Monetario Internacional, la economía mundial experimentó un crecimiento vigoroso en el primer semestre del 2007, aunque las turbulencias en los mercados financieros ha empañado las perspectivas. Las proyecciones de referencia se han revisado a la baja en casi un 0,5% desde la actualización de las Perspectivas de la Economía Mundial de Julio de 2007.

Aún así, el FMI estima que el crecimiento económico se mantendrá en un 4,8%, sobretodo debido a los valores generalmente favorables de las variables económicas fundamentales y el sólido dinamismo de la actividad económica en los paises emergentes.

Por otro lado, el banco de inversión estadounidense Merrill Lynch sostiene, además, que, si bien 2007 fue un año de continuidad de las tendencias anteriores, el 2008 posiblemente sea un periodo de inflexión económica, con rápidos cambios de los índices de producto interior bruto (PIB) en muchos países del mundo.

Según las previsiones del FMI, el crecimiento sera más moderado en los países avanzados. La desacelaración del sector de la vivienda en Estados Unidos sigue representando un lastre considerable para el crecimiento, mientras que los indicadores recientes muestran señales contradictories con respecto a las perspectives de crecimiento de la zona euro y Japón.

Merrill Lynch, de acuerdo sus previsiones para el 2008, sostiene que el crecimiento mundial, excluyendo a Estados Unidos, se moderará del 6 al 5,6%, mientras que el progreso de la economía estadounidense caerá de un 2,2 a un 1,4%.

En 2007, de acuerdo con la previsión del FMI, las economías emergentes de todas las regiones continuaron experimentando un sólido crecimiento, aunque las fuerzas que impulsan la actividad y los marcos de política económica difieren de un país a otro. El crecimiento de los países emergentes de Asia ha sido especialmente vigoroso, gracias al aumento robusto de las exportaciones y la inversion. Las economías emergentes de Oriente Medio continúan beneficiándose de los altos precios del petróleo y la sólida demanda interna.

Se prevé, según los analistas de Merrill Lynch, que el precio del petróleo se situe por debajo de los 70 dólares el barril en el último trimestre del 2008, debido a un incremento de la producción.

El FMI prevé que la actividad económica en los países exportadores de petróleo es particularmente pujante en los sectores no petroleros, impulsada por el aumento de la inversion en infraestructura, el gasto social y el aumento del consumo. La evolución económica de los países emergentes de Europa se ha beneficiado del fuerte repunte de la actividad en Europa occidental y los avances en la integración de estos países en la economía mundial. Las economias de América Latina están experimentando un crecimiento históricamente robusto, aunque el desempeño es menos robusto que el de otras regiones , debido en parte a la desacelaración en Estados Unidos y a las limitaciones de la oferta en algunos países. Todo esto de acuerdo con las previsiones del FMI.

Para América Latina, Merrill Lynch pronostica un año de crecimiento sólido y de disminución de la volatilidad. Sin embargo, Latinoamérica deberá afrontar desafíos importantes como unas condiciones del mercado estadounidense menos favorables, así como un aumento de la inflación en la región que limitará las oportunidades de crecimiento que podrían ofrecer los recortes de tipos de interés.

Para el 2008 el FMI considera que los riesgos para las perspectivas de crecimiento se inclinan claramente del lado negativo, y giran en torno a la preocupación de que las tensiones en los mercados financieros podrían continuar y provocar una desaceleración mundial más pronunciada. Por lo tanto, el organismo señala que el reto más apremiante para las autoridades económicas es restablecer unas condiciones más normales en los mercados financieros y proteger la expansión sostenida de la actividad.

Otros riesgos para las perspectivas son la posibilidad de que se aviven las presiones inflacionarias, la volatilidad de los mercados petroleros y el impacto de las entradas voluminosas de divisas en los países de mercados emergentes. Al mismo tiempo, las cuestiones críticas a más largo plazo como el envejecimiento de la población, la creciente resistencia a la globalización y el calentamiento global son una fuente de preocupación, señala el citado documento del FMI.

Asimismo, el organismo internacional advierte de que, si bien la reciente redeterminación del riesgo y el endurecimiento de la disciplina en los mercados de crédito podrían reforzar las bases para una expansión en el futuro, también plantean riesgos a corto plazo para el crecimiento.

En concreto, el FMI dice que persiste claramente la posibilidad de que las turbulencias en los mercados financieros se prolonguen durante algún tiempo. Una contracción del crédito más larga de lo previsto podría tener un impacto negativo significativo en el crecimiento, sobre todo a través del efecto en el mercado de la vivienda en Estados Unidos y en algunos países europeos.

Según pronostica el banco de inversión estadounidense Merrill Lynch, la disminución del crecimiento económico de Estados Unidos por la crisis financiera desatada el pasado verano no arrastrará la economía mundial, que seguirá fuerte en 2008.

Para los analistas del banco, el reequilibrio de la economía global será una de las principales características del 2008.

Merrill Lynch cree que el reequilibrio será, igualmente, la tendencia dominante de la economía del próximo lustro (2008-2012) y que, entre sus causas, se encuentran el creciente poder de los consumidores de otros países frente a la perspectiva de una recesión del consumo dentro de EEUU y la continuada debilidad del dólar.

1.1.2 Situación de la economía española dentro de la eurozona

1.1.2.1 Las previsions para la eurozona y España

Sobre la Eurozona, Klaus Bader, responsable de Europa en la entidad Merrill Lynch, vaticina que el crecimiento se verá en parte lastrado por la fortaleza del euro, los altos precios del petróleo y la crisis crediticia desatada el pasado verano en EEUU. Aún así, los analistas de Merrill Lynck subraya que la economía europea seguirá sólida en 2008, gracias a la ausencia de desequilibrios y a las sólidas políticas monetarias y fiscales de la Unión Europea

El FMI, en su informe Perspectivas de la Economía Mundial de octubre del 2007, el ha rebajado en cuatro décimas las estimaciones de crecimiento para la eurozona en 2008 hasta el 2,1%.

1.1.2.1.1 La inflación

Los indicadores adelantados de la Oficina de Estadística Europea de 4 de enero de 2008 -Eurostat- informan de que la subida del petróleo y de los alimentos elaborados también pasan factura a la zona euro. Según el citado indicador adelantado de Eurostat, la zona euro cerró el año con una subida de precios del 3,1% respecto a diciembre de 2006. Ese 3,1% es el mayor incremento anual desde mayo de 2001.

Según el Eurostat, el alto nivel de precios del segundo semestre del 2007 y la previsión de que la situación no cambiará de forma notable al menos hasta la primavera del 2008 dificultan la decisión del Banco Central Europeo sobre los tipos de interés, en el 4%. La desaceleración económica y los problemas para encontrar financiación en los mercados internacionales por la crisis hipotecaria alientan un recorte de tipos, pero la amenaza de que la inflación siga alta a medio plazo empuja en dirección contraria.

La principal preocupación de Bruselas para el 2008 en este sentido es que el nivel de precios se mantenga por encima de los 90 dólares por barril de petróleo mucho más tiempo. Bruselas mantiene que la economía europea crecerá al 2,2% el próximo año.

La OCDE, en su informe semestral de Previsiones de 6 de diciembre de 2007, constata que la inflación en España se ha disparado hasta el 3,6%, que es también la cifra prevista como media para 2008, lo que significa 1,4 puntos porcentuales más que en el conjunto de la zona euro, y eso aunque el alza real de los salarios se ha mantenido moderada. La progresión del PIB español seguirá estando por encima de la media de la zona euro, para la que calcula un 2,6% este año, un 1,9% en 2008 y un 2% en 2009.

1.1.2.1.2 El empleo

Los datos de Eurostat señalan que en noviembre del 2007 había en la Unión Europea un total de 16,5 millones de desempleados, de los que 11 millones se encontraban en la zona euro. En un año, el desempleo se ha reducido en 1,9 millones personas en el conjunto de la UE y en un millón en los países de la moneda única. En el último año, el nivel de desempleo bajó en 23 de los 27 países comunitarios.

España ha vuelto a situarse a la cabeza del desempleo en la eurozona. Según los últimos datos facilitados ayer por la Oficina Estadística Europea (Eurostat), nuestro país tiene a fecha de noviembre del 2007, la tasa de paro más alta de los trece países que entonces conformaban la eurozona y también de los actuales quince miembros -incluye los datos de Chipre y Malta- con un 8,2% sobre la población activa, junto con Grecia y Portugal. España es también el tercer país con más desempleo del conjunto de la Unión Europea, únicamente superada por Polonia, con el 8,5%, y Eslovaquia, con el 11%.

Como referencia, destacar que los países comunitarios con menos desempleo en noviembre del 2007 eran Holanda (2,9% de la población activa) y Dinamarca (3,2%).

En cuanto a los menores de 25 años, el desempleo afectaba al 14,2% de ese colectivo en la zona euro y al 14,9% en la Unión Europea, frente al 15,8% y el 16,5%, respectivamente, un año antes.

1.1.2.2 El entorno económico nacional

La fuerte subida de la inflación y los elevados tipos de interés están afectando negativamente a la capacidad de gasto de consumo de los hogares españoles. Asimismo, el gasto en vivienda se va desacelerando notablemente y se espera que llegue a tasas de crecimiento negativas en 2008.

A esta caída en el crecimiento del consumo y en la construcción se podría llegar a unir una disminución en el crecimiento de las exportaciones generada por la mayor inflación española, que está haciendo que algunas empresas pierden competitividad y como consecuencia sufrirán, antes o después, una disminución de la demanda de sus productos lo que les impedirá aumentar su producción y el empleo.

De ahí que muchos analistas tengan dudas sobre la capacidad de la economía española para mantener un ritmo de crecimiento generador de empleo cuando finalice el boom constructor que ha alimentado nuestra expansión económica durante el actual ciclo.

1.1.2.2.1 Las perspectivas económicas españolas para el 2008 y el 2009

El último informe de Perspectivas Económicas (de octubre de 2007) del FMI prevé un crecimiento para la economía española del 3,7% en el presente año y del 2,7% para 2008, siete décimas por debajo de su anterior estimación anterior y seis décimas menos que las previsiones del Gobierno español.

Asimismo, el documento del FMI prevé que la inflación concluirá el año en el 2,5% y repuntará tres décimas en 2008, mientras que la tasa de paro será del 8,1% en 2007 y del 8,2% en el 2009.

Según el INE, la tasa de ahorro de los hogares e instituciones sin fines de lucro se situó en el 9,9% de su renta disponible en los últimos doce meses (entre el cuarto trimestre de 2006 y el tercer trimestre de 2007), lo que supone un descenso de tres décimas respecto al periodo precedente y alcanza el mismo nivel que en el tercer trimestre de 2006.

El indicador de confianza del consumidor del Instituto de Crédito Oficial (ICC-ICO) descendió en diciembre del 2007 3,8 puntos respecto del mes precedente por octavo mes consecutivo retrocediendo hasta su mínimo histórico. En términos interanuales, el indicador ha disminuído 13,2 puntos por el descenso del indicador de situación actual, que cayó 20,4 puntos, y en menor medida, del indicador de expectativas, que retrocedió seis puntos.

Por otro lado, en su informe semestral de Perspectivas de 6 de diciembre de 2007, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ha revisado de nuevo a la baja su previsión de crecimiento de la economía española en 2008, para dejarla en el 2,5% ante la pérdida de dinamismo del mercado inmobiliario. Para el 2009 la OCDE avanza un aumento del Producto Interior Bruto (PIB) limitado al 2,4%.

En el caso del comercio exterior, la OCDE pronostica que su impacto sobre la economía continuará siendo negativo, pero con tendencia a disminuir, de forma que después de haber amputado ocho décimas de PIB este año, en 2008 serán dos décimas y una el ejercicio siguiente, y eso aunque el déficit por cuenta corriente se agravará hasta el 10% del PIB el año próximo y el 10,1% en 2009.

En cuanto a la construcción, la OCDE prevé que el aumento de la población y la constitución de nuevos hogares siguen alimentando la demanda de viviendas, lo que unido al vigor de las inversiones en obras públicas deberían limitar el declive del sector para estabilizarse de aquí a 2009. Sin embargo , otras instituciones como Merrill Lynch o la suiza UBS prevén una descenso del sector inmobiliario mucho más marcado que se notará ya a lo largo del 2008. USB ha vaticinado que dicho sector en podria caer un 20% para el 2009.

La OCDE indica que las creaciones de empleo en España “serán más limitadas”, aunque teniendo en cuenta que se espera una ralentización de la inmigración y un menor aumento de la tasa de ocupación femenina, no ve cambios significativos en la tasa de paro: la media del 8,1% de la población activa de 2007 debería mantenerse en 2008 para subir al 8,3% en 2009.

La oportunidad de la EUPL

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Velneo software on Noviembre 23, 2007 at 1:46 pm

De un tiempo a esta parte ha habido muchas discusiones acerca de la proliferación de licencias de código abierto. Mi opinión en este tema es que sí no se puede resolver el asunto con una licencia GPL, MPL, o BSD, mejor no intentar solucionarlo. Por ello últimamente he estudiado de cerca el progreso de la licencia EUPL (European Union Public License). La UE ha presentando sus argumentos (con los que, por cierto, la FSF no traga).

Independientemente de que se analize desde un punto de vista negativo o positivo, la GPL tiene alguna que otra gotera, sobretodo cuando el software se distribuye por internet (así empresas como Yahoo o Google construyen sus empresas sobre proyectos de código abierto sin tener que liberar las modificaciones que ellos introducen al código que trabajan…). Por esta razón se introdujo la Honest Public License.

La verdad es que el codigo abierto tiene dos motores, dinero o código. Sí un programador no recibe de vuelta alguno de estos dos elementos al final deja de licenciar su código bajo GPL.

La GPLv3 intenta imponer una visión de las cosas muy estrecha, en un mundo muy angosto de miras. No le gusta a casi nadie. A Linus Torvalds y a los desarrolladores de Linux Kernel tampoco. Parece que intenta controlarlo todo de una manera muy exagerada.

Entonces volvamos a la EUPL. La licencia EUPL introduce en su articulado una palabra que llama mucho la atención: “comunicar.” En vez de centrarse en la distribución o entrega del software, la EUPL se centra en la comunicación del software, centrándose o delimitándose de la siguiente manera:

  • Distribución y/o Comunicación: cualquier acto de vender, entregar, prestar, arrendar, distribuir, comunicar, transmitir u otros sistemas que hagan accesible, conectado o desconectado a la red, las copias de la Obra a la disposición de cualquier otra persona física o legal.

En este sentido la EUPL es impecable. También me gusta el hecho de que la EUPL permite “atribuciones” que es fundamental en el mundo de las aplicaciones.

Las atribuciones son importantes en temas relacionados con el aspecto visual de las aplicaciones. Se relaciona con el campo del derecho moral o droit morale (derechos de atribución e integridad).

Sí yo consigo que una aplicación gane visualmente, y a ti como desarrollador te gusta y lo amplias o desarrollas más, yo quiero tener la oportunidad de elegir (sí yo quiero) que el usuario final o “downstream user” sepa que yo he contribuído en tu línea de trabajo (o quizás no quiera que tu uses mis trademarks y patentes, pero al menos queda en manos del licenciatario y no como en la GPL en la cual ese derecho se enajena directamente). A los diseñadores también les gusta mucho este aspecto de la EUPL.

Está claro que la EUPL tiene sus defectos (como todas las demás licencias) pero a mi me gusta mucho la intencionalidad de la licencia. Me gusta el espíritu con el que los legisladores se han acercado a su desarrollo.

David Kirkpatrick en Aprendiendo a Exportar Tecnología

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Velneo software on Noviembre 14, 2007 at 2:17 pm

La sesión de Café con Expertos con David Kirkpatrick no me resultó tan provechosa como con William Musgrave. Quizás sea debido a que Kirkpatrick se dedica a lo mismo que yo, a estar conectado a internet de alguna u otra manera, y el grupo que asistió conmigo a la sesión de las 5:00pm no. Y para que aquello no se convirtiese en un diálogo entre los dos, Kirkpatrick decidió hablar de manera general de la publicidad por internet, de las redes sociales y de los blogs, de twitter y demás…

Nos pregunto uno por uno a que nos dedicábamos y la empresa o el sector. Cuando le dije que nosotros teníamos la solución perfecta para desarrollar aplicaciones para la PYME flipó un poco, o más bien se creía que yo estaba flipao o algo… “Competing with Oracle, that’s very ambitious…” El tema es que me dió su tarjeta mientras me preguntaba sí era americano, yo le dije que si, que de Carolina del Norte y tal… no le iba a contar mi vida allí.

De las conclusiones más interesantes a las que llegamos los dos es el hecho de que Facebook engancha más allá de su red social. Uno vuelve a Facebook por muchas razones, entre ellas que es una red social donde uno se hace vitual-coleguita de otros o se conecta con amigos del pasado, pero también porque tiene unas aplicaciones y unos mash-ups que son realmente adictivos. Esa conclusión era compartida.

Hablamos también sobre Facebook flyers, la publicidad hipersegmentada de Facebook dirigida hacia grupos con unos intereses y hobbies muy delimitados. Yo le comenté que internet tiene momentos de navegación diferentes y que habrá que ver como resulta la inserción de publicidad en estos círculos, y que además había que ver la forma de gestionar la misma que establece Microsoft. Facebook flyers salió el pasado 6 de noviembre y la voy a probar en breve. David me decía que el también estaba un poco a la expectativa, y que no se atrevía a afirmar que fuera a ser la octava maravilla por el factor “momento de navegación”. Y es que si estás a una cosa, no estás a la otra…

De todos modos, David resultó ser una persona muy cercana y tenía conversación para rato. Es periodista, y como mi amigo Ricardo García, un narrativo de toda esta historia llamada internet.

William Musgrave: “Antes de exportar tecnología tienes que tener muy claro cual es la competencia distintiva de tu empresa”

In Blog marketing, Exportar tecnología, Innovación, Publicidad en internet, Trabajo en equipo, Velneo software on Noviembre 12, 2007 at 1:02 pm

La pasada semana, en el evento Aprendiendo a Exportar Tecnología organizada por el ICEX, varias personas tuvimos la oportunidad de charlar distendidamente con William Musgrave ( él prefiere que se le llame Bill). Musgrave ha sido presidente de la Red de Empresas de Silicon Valley (TEN) y es fundador de Silicon Global. Es un señor entrado ya en años y sus palabras demuestran que el tipo es un sabio de la innovación.

De la charla que mantuve con él he sacado múltiples conclusiones. En apenas 15 minutos de conversación Musgrave dió un recital de consejos de gran valor, al menos desde mi punto de vista.

Empezó hablándonos de como se debe penetrar un mercado tan difícil como el estadounidense. “Para exportar tecnología lo más importante es tener claro cual es el core competency de tu empresa, aquella competencia que realmente te diferencia del resto en tu industria”.

En la definición de core competency de la wikipedia se hace referencia a Gary Hamel. Soumitra Dutta le citó en su charla dentro del evento Global Forum para explicar la cultura de innovación tan peculiar de Silicon Valley. Se ve que Musgrave, Dutta y Hamel todos se conocen, se leen los unos a los otros.

Saber por que tu empresa vende y es exportable es un tema que anteriormente ya había recalcado Jose Antonio Tazón, CEO de amadeus.net.

Con ello indicaba la importancia de tener muy claro que hace tu empresa, en que sobresale, por que vende y todo ello contado con una pequeña historia personal detrás. La pasión a la hora de defender tu tecnología y tu modelo de empresa resulta en muchos casos decisivo, añadía. Mientras decía esto no pude más que acordarme de varios de mis compañeros, y en especial de Miguel Pérez Oliver.

También incidió en la importancia de hacer una política de localización adecuada. “Es necesario integrar tu producto y tu empresa. Esta muy bien mantenerse fiel a la cultura de uno, pero para ser global de verdad uno debe hacerse mainstream, es decir, hacer de tu producto y tu empresa algo accesible y que resulte familiar e inspire confianza al mayor número de personas en el mundo. “Las nuevas tecnologías permiten hacerlo de una manera mucho más rápido que antaño”, apostilló, “pero sigue siendo muy importante empaparse de la cultura de los lugares donde quieras vender”.

Como ejemplo de una política inadecuada de localización, habló de una empresa mexicana que según el tenía un producto tecnológico realmente revolucionario, pero que por no localizarlo de manera eficaz en el momento adecuado fue sobrepasado por la competencia y nunca cruzó la brecha (the chasm). “Tenían sus oficinas en Austín, Texas, en un entorno tecnológico adecuado, con muchos universitarios formados y dispuestos a trabajar. El problema es que se juntaban 20 mexicanos en las oficinas directamente contratados y enviados desde México. No se sensibilizaron con lo local, no involucraron a nativos ni a personas de otras nacionalidades en su producto y en su empresa teniendo todo a favor (entorno, producto, etc…) y les cogió el toro. No fueron flexibles al cambio y el ciclo de vida de su tecnología murió.”

Luego añadió que está bien que la empresa mande a personas que conozcan los “headquarters” de la empresa, a una o dos personas de la central que sepan de lo que están hablando, el CEO y a alguién flexible que transmita liderazgo. “Pero ello no quita que una vez en Estados Unidos estas personas tengan que hacerse el networking, la contrataciones, etc… Tratar con gente nativa que conozca algo algo tu sector, la cultura local y la forma de tratar a las personas”, sentenció.

Llegado a este punto, me aventuré a preguntarle como debiamos las empresas españolas y eurpoeas vender nuestros productos y nuestras tecnologías en Estados Unidos. Bill me miró con una sonrisa como agradeciendo la pregunta y la dinámica socrática y me dijo:

“Mira, tienes que presentarte siguiendo este guión, al menos yo lo haría así siguiendo estas pautas:

  1. Explicar muy claramente cual es tu core competency , tu competencia que te hace singular
  2. Explicar un problema que se detecta en el mercado
  3. Explicar como tu core comptency soluciona ese problema en el mercado
  4. Vende tu empresa y tu modelo

Y todo ello con pasión”. Luego me señaló la necesidad de que las personas encargadas de llevar acbao la localización debían estar centradas en ese objetivo de manera exclusiva. “Por eso no es buena idea llevar a cabo la localización con gente que tenga vínculos directos o responsabilidades derivadas de la actividad diaria de la empresa matriz en el páis de origen”, aclaró. You have to be focused and passionate, me dijo literalmente.

Tras esta respuesta le pregunté cual era el mayor obstáculo para una empresa española para penetrar un mercado como EEUU. “Rendirse, ese es el mayor obstáculo”, y luego añadió: “La localización es una tarea que si no se afronta de manera adecuada puede resultar un infierno”. Según Musgrave las empresas españolas debían liberarse de ciertos rasgos de su cultura y adentrarse más en conocer como funcionan las cosas fuera, y que ese proceso debe trazarse de manera meditada, con idea de hacerse multi-cultural. La autarquía vivida en España durante el siglo 20 nos ha hecho mucho daño en este sentido, pensaba yo…

Tras el turno de preguntas que le hicieron los demás asistentes a la charla (algo pasivos, y que me permitió intervenir más de lo que tenía pensado), Musgrave nos habló de Silicon Valley. “El talento allí se necuentra cómodo, ese es el mayor activo de Silicon Valley. Es una cultura que fomenta la innovación pues tolera el fracaso, tolera la iniciativas individuales, tolera a los emprendedores, toelra el capital-riesgo… todo ello hace que allí los emprendedores se sientan como en casa.” Este mismo aspecto de Silicon valley lo había tratado Dutta unas horas antes en su brillante exposición.

Musgrave subrayó que Silicon Valley era un “lugar de creación de riesgos, de aventura” (literalmente dijo venture formation place, me llamó mucho la atención) y que ese elemento que impregna la cultura de lugar es lo que hace que el talento y las ideas puedan explotar y convertirse en universales.

Para rematar hizó un comentario que a mi me pareció muy acertado sobre el capital-riesgo y Silicon Valley. “A medida que avanza la tecnología, el ciclo de vida de los productos tecnológicos va disminuyendo. Así las empresas de capital-riesgo buscan cada vez con más premura y asiduidad esa tecnología puntera que les reporte beneficios. Google lo hace todos los dias y está bien visto”.

Las palabras de Bill Musgrave no tienen desperdicio y estoy convencido de que pueden ayudar a culaquier emprendedor que quiera lanzarse al mercado global de la tecnología. Muchas de sus observaciones coinciden con la realidad del dia a dia de una empresa tecnológica que intenta hacerse global. Sus consejos son fruto de muchos años de experiencia y eso se nota. Musgrave mostró ser un gran senador romano en este mundo de la exportación de la tecnología a un mercado global. Desde mi blog me gustaría agradecerle el tiempo que se tomó en contestar mis preguntas y la forma tan eficaz con que lo hizo.